L’enquête de satisfaction annuelle est un des critères d’évaluation de la qualité permettant de mesurer l’accompagnement des résidents.

Les Thématiques étudiées :

– La qualité de prise en charge, 

– La qualité des repas, 

– L’hygiène des locaux, 

– La qualité de la prestation linge, 

– Les animations, 

– L’impression générale de l’établissement, 

Elle reste également un moyen d’expression des usagers et de leur entourage conformément à la charte de la personne accueillie et à la loi 2002.