EPC et EHPAD de SAINT-VENANT

L’enquête de satisfaction annuelle est un des critères d’évaluation de la qualité permettant de mesurer l’accompagnement des résidents.

Les Thématiques étudiées :

– Le service administratif,

– Les repas,

– Les relation avec le personnel soignant,

– Le linge,

– Les activités,

– L’accompagnement,

– La connaissance du Conseil de Vie Sociale.

Elle reste également un moyen d’expression des usagers et de leur entourage conformément à la charte de la personne accueillie et à la loi 2002.